五大连池市税务局：“三提三办”狠抓精细服务 提质增效惠民利企

　　 为切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，助力市场主体纾困增效、轻装上阵，五大连池市税务局以打造优质营商环境、高效服务纳税人缴费人、提升纳税人满意度为目标，聚焦办理提速、服务提质、智税提效，扎实开展精细服务，以“快稳细实”的作风不断优化服务举措，大力推行税务审核事项便利化。

　　 办理提速,精简流程高效办。五大连池市税务局与房产交易所、不动产登记中心部门协作，进一步优化办税流程，加大便民服务力度，积极推进不动产登记和税收征缴“一窗受理、一站服务”。现在，纳税人只进一扇门、只交一套资料，即可办理不动产交易中的登记、缴税事务，将增量房办税时间从15分钟缩短至5分钟，将存量房的办税时间从30分钟缩短至10分钟，精简纸质资料10余件，不断压缩办税时间，提高办税效率。同时，设立简事快办专窗，对于工作流程简单、等候时间短、办理事项简易的事项，纳税人可通过简事快办专窗办理，有效减少等候时间。

　　 服务提质，贴心服务暖心办。“我们企业能持续创新，其背后离不开税务部门的大力支持，丹税朝阳工作室工作人员热情而又耐心的解答，帮助我们连续两年享受到研发费用加计扣除优惠，为我们研发投入添动力，企业发展后劲更足了。”黑龙江省圣丰种业有限公司王会计高兴的握着工作人员的手说。“丹税朝阳”工作室始终将“解民忧、护民利、暖民心”贯穿服务全过程，依托税收大数据为纳税人分类标签、建档立卡，在实现“精准画像”的基础上靶向推送1.48万份税费优惠、便民办税“大礼包”。为企业推送风险预警信息1000余条，解决涉税疑点问题20余类。

　　 智税提效，便民举措创新办。“码”上办、“掌”上办等智能办税方式，一经亮相，就以其一站式、智能化、远程办的创新模式受到企业喜爱。办税服务厅王林局长介绍：“自助办税服务厅提供24小时智能办税缴费服务，可自助办理318项业务，覆盖辖区企业2000余户，辐射周边个体工商户4000余户。此外，远程视讯、5G连线、视频通话等，实现征纳双方‘屏对屏’，业务审核‘一对一’，为纳税人提供线上‘引导式’‘问诊式’的办税缴费服务体验，真正实现了涉税事项‘便捷办’。”

　　 五大连池市税务局牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，加快智慧税务建设，以更优质高效、更智能便捷的税费服务，提高办税缴费体验感和纳税人满意度，持续优化税收营商环境。（李琳 盖玉影）