【12315投诉公示】森马服饰新增2件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者陈**（手机尾号 2922，用户ID ****6157）反映其于2024年03月07日在微店通过网购购买邮购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者黄**（手机尾号 3998，用户ID ****9624）反映其于2023年10月11日在腾讯通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：2024年03月12日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

近一个月内森马服饰新增投诉公示1件，较上月环比减80.0%。近一个月公示调解成功率为100.0%，较上月增150.0%。

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